Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Das Leben ist voller unvorhersehbarer Ereignisse!
Und auch wenn Versicherung unser tägliches Geschäft ist - als Versicherer sind wir nicht alltäglich. So divers und überraschend wie Berlin sind auch wir. Vom Studierenden bis zum Vorstand sind wir ein Team motivierter, kluger und kreativer Köpfe mit dem Ziel, gemeinsam erfolgreich zu sein und weiter zu wachsen. Flache Hierarchien, kurze Wege und eine enge, bereichsübergreifende Zusammenarbeit unterstützen uns dabei.
Unser Fokus liegt auf dem stetig wachsenden Markt des Onlinevertriebes von Versicherungen. Deswegen arbeiten wir mit einer Vielzahl renommierter Online-Portale eng zusammen. Neben traditionellen Versicherungssparten bieten wir unserer Kundschaft auch neue, innovative Produkte an und passen deine Versicherungen so an dein Leben an.
Du bist ein Teamplayer mit aufgeschlossener Persönlichkeit? Dann werde jetzt Teil unseres Teams als
Deine Aufgaben
- Vertrags- & Vorgangsbearbeitung unserer Kundenanliegen
- Bearbeitung der 2nd Level ggf. 3rd Level Anfragen von Kunden und Dienstleistern
- Gestaltung unseres Unternehmens und Unternehmenskultur
- Für zufriedene Kunden sorgen
Dein Background
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen bzw. Versicherungskaufmann / Versicherungskauffrau
- Freunde im Umgang mit Kunden und Dienstleistern
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Serviceorientierung
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Zeitliche Flexibilität und Organisationstalent
Unser Angebot
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- 27 Tage Urlaub, wobei nach 2 und 5 Jahren jeweils ein Tag dazu kommt (+ 24.12. und 31.12. immer frei)
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto auch aus dem Home-Office
- Ein Onboarding-Programm mit gelebter Willkommenskultur, Onboarding Buddy, Shadowing in verschiedenen Bereichen, Social Events, u.v.m.
- Berufliche Förderung u.a. durch ein Weiterbildungsbudget, zahlreiche Fortbildungsangebote der HanseMerkur und internem Englischunterricht
- Viele weitere Benefits wie beispielsweise
- Ein tolles Office im Herzen von Berlin mit einer großen Dachterrasse
- Home-Office Ausstattung (2 Monitore, Dockingstation, Laptop und Headset)
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zu deiner BVG-Monatskarte
- Corporate Benefits
- Zuschuss zu deiner Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Leasing von Fahrrädern über JobRad
- Ein monatliches Team-Frühstück
Die Berlin Direkt Versicherung setzt als Arbeitgeber auf Chancengleichheit und lebt sie. Du bist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Sei versichert – wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Deine Ansprechpartner:
Stefan Paul
Telefon 030/896770 – 216
